Ticketmasters opdaterede politik for tilbagebetalinger forårsager en masse kontroverser

Ticketmaster's Updated Policy on Refunds Is Causing a Lot of Controversy

Ticketmaster er under beskydning, efter at virksomheden opdaterede sin tilbagebetalingspolitik midt i den igangværende sundhedskrise, der sker rundt om i verden.

Livekoncerter, sportsbegivenheder, teaterforestillinger og mere finder ikke sted i øjeblikket, og det er uklart, hvornår de vil kunne genoptages.

Ticketmaster's Refunds-sektion plejede at sige, at 'refusioner er tilgængelige, hvis dit arrangement bliver udskudt, omlagt eller aflyst.' Der står nu, at tilbagebetalinger kun er tilgængelige, hvis dit arrangement bliver aflyst. Det betyder, at alle med billetter til et show, der er flyttet eller udskudt til en senere dato, ikke vil kunne få pengene tilbage.

Desuden råder Ticketmaster fans, der ikke er i stand til at deltage i et omlagt show, til at sælge deres billetter via markedspladsen for videresalg af Tickemaster.

'Hvis dit arrangement blev flyttet, arbejder vi sammen med begivenhedsarrangøren for at identificere nye datoer, og vi vil kontakte dig, så snart vi har bekræftet det. På det tidspunkt, hvis du har spørgsmål eller bekymringer, vil du være i stand til at kontakte Ticketmaster Fan Support for at få hjælp.' siger en ny besked fra Ticketmaster. Hvis din begivenhedsarrangør tilbyder refusion for en omlagt begivenhed, vil et refusionslink være synligt under begivenheden på din Ticketmaster-konto.'

'Bemærk venligst, at givet de hidtil usete omstændigheder, vurderer arrangørerne konstant situationen og træffer beslutninger om refusion. Hvis din begivenhed i øjeblikket ikke er aktiveret for refusion, så tjek tilbage senere, da denne status kan ændre sig,” lød erklæringen. 'Hvis dit arrangement blev udskudt eller omlagt, og du ikke er i stand til at deltage (og videresalg er aktiveret for dit arrangement), kan du sælge dine billetter til andre fans på vores sikre og enkle Ticketmaster-markedsplads for videresalg. Hvis refusioner ikke er tilladt for din begivenhed, og du poster via ticketmaster.com, vil vi give afkald på sælgergebyrer for fans, der opretter(d) videresalgsposter fra den 17. marts til den 31. maj.'

Kathy Griffin er blandt de mennesker, der har udtrykt misbilligelse for denne nye politik.